Términos y condiciones generales e información para clientes

Condiciones generales de contratación e información para clientes

I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Martin Mönch) a través del sitio web tech-shop.net. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de sus propias condiciones utilizadas por usted.

(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que realiza un acto jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un acto jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .

(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras online de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se almacenan en el "carrito de compras". Puede acceder al "carrito de compras" en cualquier momento a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí.
Después de hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido"  (o denominación similar) y tras la introducción de los datos personales así como de las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se le redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, realice allí la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de revisar, modificar (también mediante la función "atrás" del navegador de internet) o cancelar los datos en el resumen del pedido.
Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("ordenar con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "ordenar con coste", "pagar" / "pagar ahora" o denominación similar) usted declara legalmente la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
 
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le haremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días siguientes (a menos que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).

(5) La gestión del pedido y la transmisión de toda la información necesaria relacionada con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y que no se bloquea especialmente por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:
  • Domiciliación bancaria ("Pagar ahora")
  • Tarjeta de crédito ("Pagar ahora")
  • Transferencia inmediata ("Pagar ahora")
El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una verificación positiva de crédito. Por lo tanto, transmitimos sus datos a Klarna en el marco de la iniciación y gestión del contrato de compra con el fin de realizar la verificación de dirección y crédito. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que sean permitidos según los resultados de la verificación de crédito.

Más información sobre Klarna y los términos de uso de Klarna para Alemania están disponibles en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user y https://www.klarna.com/de/.

(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se muestran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; si existen condiciones especiales para estos, se le informará por separado. Más información sobre "PayPal" está disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Pago a través de "Shopify Payments"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "Shopify Payments", el servicio de Shopify Payments de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda), el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales a través de Shopify Payments se muestran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, Stripe puede utilizar otros servicios de pago; si existen condiciones especiales para estos, se le informará por separado. Más información sobre Shopify Payments está disponible en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente adicionalmente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitido pignorarla ni transferirla como garantía.

b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. En este caso, ya cede ahora todas las reclamaciones por el importe de la factura que surjan de la reventa a nosotros, y aceptamos la cesión. Usted sigue autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) En caso de conexión y mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquirimos copropiedad sobre el nuevo objeto en proporción al valor facturado de la mercancía sujeta a reserva en relación con los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos corresponden a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10% la deuda garantizada. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.

§ 5 Garantía

(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Si usted es informado antes de realizar la declaración contractual y esto se acuerda expresamente y por separado, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en mercancías usadas es de un año desde la entrega de la mercancía. La limitación anterior no se aplica:

- por daños causados por culpa atribuibles a nosotros que afecten la vida, el cuerpo o la salud, y por otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera fraudulenta o hayamos asumido una garantía sobre la condición de la mercancía.
 
(3) Como consumidor, se le solicita que revise la mercancía inmediatamente al recibirla para verificar su integridad, defectos evidentes y daños por transporte, y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.

(4) Si una característica de la mercancía difiere de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de ella antes de realizar la declaración contractual y la desviación fue expresamente y separadamente acordada entre las partes del contrato.

(5) En la medida en que usted sea empresario, se aplican las siguientes disposiciones diferentes a las anteriores reglas de garantía:

a)  Como condición de la mercancía solo se consideran acordados nuestros propios datos y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b)  En caso de defectos, garantizamos a nuestra elección mediante reparación o entrega de un bien nuevo. Si la reparación falla, usted puede elegir una reducción del precio o rescindir el contrato. La reparación se considera fallida tras un segundo intento sin éxito, salvo que la naturaleza del bien, el defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no corresponda al uso previsto del bien.

c)  El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

- por daños causados por culpa atribuibles a nosotros que afecten la vida, el cuerpo o la salud, y por otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma fraudulenta o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del bien;
- en bienes que se hayan utilizado conforme a su uso habitual para una construcción y hayan causado defectos en esta;
- en reclamaciones legales de regresos que usted tenga en relación con derechos por defectos contra nosotros.

§ 6 Elección de la ley

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se les prive de la protección garantizada por disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.




II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

Martin Mönch
Erfurter Straße 6
96450 Coburg
Alemania
Teléfono: +4995616755482
Correo electrónico: info@tech-shop.net


No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de conciliación de consumidores.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones sobre la "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida para contratos a distancia y las condiciones generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.

3.3. En solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los costes de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. No se aplican costes de envío.

6.3. Los costes derivados de la transferencia de dinero (comisiones por transferencias o tipos de cambio de las entidades bancarias) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se efectúe desde fuera de la Unión Europea.

6.4. Los métodos de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

6.5. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

7.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío no se transfiere a usted hasta la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su riesgo.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la regulación de la "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

Estos Términos y Condiciones Generales y la información para clientes han sido elaborados por los abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se responsabiliza en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.